Diritto di recesso
Sole Luna Srl si allinea alla normativa a favore del consumatore sui contratti di acquisto che avvengono al di fuori dei locali commerciali (come da D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014). Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg. di calendario entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione scritta con lettera raccomandata indirizzata esclusivamente a: Sole Luna Srl, V.le Matteotti, 195 - 47522 - Cesena (FC) P.iva 04388460406
Tale comunicazione può essere anticipata a mezzo fax 0547-601353, purchè confermata con raccomandata a.r. entro 48 ore.
Per le richieste di rimborso o di cambio merce il cliente deve ottenere da vitanaturale.it un buono di reso, nel quale sarà indicato l'indirizzo di spedizione del collo e il codice di riferimento, senza il quale non verrà accettato presso i nostri magazzini.
La restituzione della merce dovrà avvenire entro un termine di 14 gg. di calendario a partire dal ricevimento della merce. La merce va restituita a  Sole Luna Srl - V.le Matteotti, 195 - 47522 - Cesena (FC) P.iva 04388460406
Il prodotto oggetto del reso deve essere intatto ed imballato nella confezione originale, accompagnato da tutto il corredo ed accessori, incluso i manuali d'uso e la documentazione, così come consegnati.
Il rimborso delle somme gia versate avverranno entro 30gg, dal ricevimento della comunicazione di recesso. Resta inteso che l'importo riconosciuto verrà decurtato delle spesi di trasporto e che le uniche spese a carico dell'acquirente sono quelle di spedizione per la restituzione.